抱歉让大家久等，关于本次由于网站服务器问题造成的订单取消和退款的相关进度，在此向大家公示。

截止目前，平台显示“已支付”的相关订单已完成退款，钱款通过支付通道原路返还，相关手续费由我司承担。退款到账时间可能因支付渠道不同而有异，敬请耐心等待到账。

此外，平台显示异常的订单的核对和退款工作尚在积极进行中，我们会在完成相关核实后安排全额退款，并在完成后向大家通报。

本次由于网站服务器问题给您造成不便，再次致以诚挚的歉意。

感谢您的理解和支持。